Para proceder à substituição ou reparação de um produto dentro da garantia, deverá entrar em contacto com a nossa linha de apoio ao cliente através do e-mail: comercial@virtualleds.pt, indicando o n.º da fatura, a referência do produto e uma breve descrição da avaria. Se não tiver conservado a embalagem de origem, qualquer outra caixa que assegure a proteção do produto durante o transporte será suficiente. O produto deverá vir acompanhado de uma cópia da fatura e do e-mail enviado.
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